UPA de Santa Cruz realiza capacitação sobre acolhimento e classificação de risco para qualificar atendimento
UPA de Santa Cruz realiza capacitação sobre acolhimento e classificação de risco para qualificar atendimento
No dia 18 de julho, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Santa Cruz do Rio Pardo promoveu uma capacitação estratégica voltada aos profissionais de enfermagem, com o tema “Triagem x Acolhimento e Classificação de Risco”. A iniciativa, coordenada pela Secretaria Municipal de Saúde, teve como objetivo aprimorar o atendimento inicial prestado aos pacientes, com foco em um cuidado mais humanizado, organizado e seguro.
Durante o treinamento, foram discutidos aspectos fundamentais da assistência em urgência e emergência, com destaque para a diferença entre o modelo tradicional de triagem e o acolhimento com classificação de risco. A abordagem, baseada no protocolo de Manchester, referência internacional em classificação de risco, reforça a importância de uma avaliação clínica criteriosa, empática e eficiente, logo no primeiro contato do paciente com a equipe de saúde.
A capacitação também abordou práticas de manejo adequado nas situações de urgência, o uso correto das diretrizes clínicas e, sobretudo, o fortalecimento da escuta ativa como elemento central no acolhimento. “Esse processo vai muito além da identificação de sinais e sintomas. Trata-se de enxergar o paciente em sua totalidade, com atenção, empatia e sensibilidade”, destacou uma das instrutoras do treinamento.
Segundo a coordenação da UPA, a qualificação contínua das equipes reflete diretamente na qualidade da assistência e na organização do fluxo interno da unidade. “Quando o profissional compreende a complexidade do acolhimento com classificação de risco, ele contribui para um atendimento mais ágil, reduz o tempo de espera e assegura que os casos mais graves sejam priorizados”, afirmou a coordenadora de enfermagem.
A ação reafirma o compromisso da Secretaria Municipal de Saúde de Santa Cruz do Rio Pardo com a valorização dos profissionais e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população. A UPA, que atua na linha de frente do atendimento emergencial, é peça-chave na rede de atenção à saúde, garantindo acesso rápido, resolutivo e humanizado para quem mais precisa.
Com iniciativas como essa, o município demonstra, mais uma vez, que investir em capacitação é investir em vidas.
Da secretaria de comunicação
